4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(q富士康在河南有多少员工 富士康是上市公司吗īng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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